ENTWODIKSYON
Pandan tan garanti a, kliyan an ap jwi bon sèvis ak antretyen Longen power oswa distribitè lokal otorize a.
Peryòd antretyen espesifik la se jan sa a:
GARANTI JENERATRIK
Tan garanti pou jeneratris la baze sou tan livrezon an ak tan fonksyònman an.
Longen Power bay tan garanti nan tablo ki anba a, tèm espesyal yo ka regle nan kontra a.
Tan garanti pwodwi a
| Kalite | Tan livrezon (mwa) | Tan kouri (èdtan) |
| Jeneratè dyezèl | 12 | 1500 |
| Jeneratè trelè | 12 | 1500 |
| Gwo kay won ekleraj | 12 | 1500 |
Tan garanti pou pyès ki mete yo
| Kalite | Tan livrezon (mwa) | Tan kouri (èdtan) |
| Pyès ki mete sou dèlko dyezèl | 6 | 500 |
| Pyès ki mete sou dèlko trelè | 6 | 500 |
| Pyès ki mete sou gwo kay won ekleraj | 6 | 500 |
KONTNI GARANTI A
Pandan peryòd garanti a, kliyan an ap itilize dèlko a kòrèkteman. Si gen pwoblèm nan motè/altènatè a, Longen Power oswa yon distribitè lokal otorize ap responsab pou fè verifikasyon ak reparasyon gratis. Pati ki kase yo ap ranplase ak pyès rezèv nèf, epi plis dèlko ap byen debogaj.
FRÈ GARANTI
Longen Power oswa yon distribitè lokal otorize ap peye tout pyès rezèv ak pri travay la pandan peryòd garanti a. Kliyan an p ap pran okenn frè.
TAN REPONS
Longen Power oswa distribitè lokal otorize a ta dwe reponn a reklamasyon kliyan yo nan 24 èdtan epi bay sèvis ki apwopriye a.
EKSEPSYON POU GARANTI
① Domaj rive pandan transpò kliyan an.
② Domaj rive akoz move operasyon kliyan an.
③ Domaj rive akòz reparasyon kliyan an fè tèt li pandan peryòd garanti a.
④ Domaj rive nan lagè, tranblemanntè, siklòn, inondasyon, elatriye fòs majè.
5) Kliyan an pa t kapab bay kat garanti a oswa prèv acha a.